保洁工作还具（jù）有服务性（xìng）。保（bǎo）洁人员在工作时往往会接触到客（kè）户，所以服务态度（dù）是否热情（qíng）周到、服务项目是否周全丰富等，对客（kè）户有着（zhe）直接的影响，是客户衡量“价”与（yǔ）“值”是否相符的重要依据。因此，保洁人（rén）员热（rè）情（qíng）礼貌、细（xì）致（zhì）周到的服务态度；体贴入微、恰（qià）到好（hǎo）处的服务方式（shì）；训（xùn）练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容（róng）丰富的服务项目，如家（jiā）政服务（wù）等一些人性（xìng）化服（fú）务，使（shǐ）得物业（yè）管（guǎn）理的内（nèi）涵更为丰富（fù）、表（biǎo）现力（lì）更强，是被服务对象看得（dé）见、摸得着、.贴近日（rì）常生（shēng）活的（de）重要组成（chéng）部（bù）分。

   保洁（jié）还涉及到卫生防疫（yì）、消杀灭害。虫害几乎是无孔不入的，它不仅（jǐn）会对食品、电（diàn）缆、管道等造成损坏，甚（shèn）至还会酿（niàng）成重大事（shì）故及灾难。有的住宅因（yīn）老鼠猖獗引发电线短路（lù）和火灾；有的小（xiǎo）区曾（céng）因（yīn）虫害一度横行而生（shēng）活环境大受影（yǐng）响。小区的虫害控制从（cóng）来就是一（yī）项不容忽（hū）视（shì）的任务，而“保洁”在其（qí）中担任着一个重要的角色。保洁人员（yuán）根据虫、鼠等生活习惯和繁（fán）殖周期，科学性的定期对小区内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭（miè）害，防（fáng）止和控制（zhì）小区内虫害（hài）的发生。

那么物业小（xiǎo）区保洁有哪（nǎ）些（xiē）工作标准（zhǔn）呢？

各（gè）楼层（céng）公共区域（yù）卫生清洁标准
1、地（dì）面：无废杂物（wù）、纸屑（xiè）和污迹。
2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、 指示灯、餐种标牌表面（miàn）千净，无灰（huī）尘（chén）、水迹等
3、门厅大堂：墙面、地面（miàn）、门框电梯指示牌（pái）、广告牌、信箱（xiāng）、消防栓箱等表面干净，无油痕（hén）、污迹、灰尘等
4、玻璃窗(玻璃、窗框、窗台)：明净、光洁。
5、各种设施外表(如大（dà）堂前台、广告牌、信箱、消防（fáng）栓箱等)：外表清（qīng）洁干净，无积尘、污痕。
6、楼梯(所管辖区域内（nèi）的楼梯)：无灰尘，无杂物。
扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。
(各卫生区域内的门)
电梯斩厢内卫生(墙、地面、门（mén）、天花板)：外表（biǎo）干净，无污痕、积尘、无脏杂物。
清洁操作标（biāo）准
凊洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配（pèi）电箱、消防（fáng）栓、消防管（guǎn）道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的淸洁。
2、清洁作业（yè）程序（xù）
①备（bèi）扫把（bǎ）、垃圾撮了名一个，从（cóng）顶层至底层自上而下清扫楼道梯级（jí），将果皮、烟头等杂（zá）物收（shōu）集于垃圾撮中；用拖（tuō）把（bǎ）从顶层往下逐级
抹梯（tī）级
②备抹布、水桶，自（zì）上而（ér）下擦抹楼梯扶手及栏杆。
③凊洁消防栓、管：备扫把打扫消防（fáng）管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹（mò）布擦拭消防栓和箱（xiāng）门，然后用干抹布擦抹一次。④凊洁墙τ
开关：备水桶、抹布和刮刀。先用扫把打（dǎ）扫消防（fáng）管上的灰尘和蜘蛛网（wǎng），再撕（sī）下墙（qiáng）上粘贴的广告纸等杂物。如有残物时，用湿抹（mò）布抹
湿残物后用刀（dāo）刮（guā）去，尽（jìn）量拧干水分，擦（cā）拭各楼道灯开关板
⑤清（qīng）洁单元门：从上往（wǎng）下擦（cā）抹信箱和电子门（mén）上的号牌和按钮。
⑥清洁表箱：擦（cā）抹配（pèi）电（diàn）箱，电表箱上的灰（huī）尘（chén）和污痕
⑧每（měi）小时巡视检查楼（lóu）道（dào）内外卫生（shēng）一（yī）次，将广告纸（zhǐ）、垃圾清扫干净（jìng）。
三、清洁标准（zhǔn）
楼梯级每周（zhōu）用拖抹一次（cì），窗（chuāng）户（hù）玻璃每半月清（qīng）洁
目视楼道：无（wú）烟（yān）头、果皮
氏、蜘蛛网、积尘、污（wū）痕等。